রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yu87-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ খোলা
yu87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়মানুযায়ী নির্ধারিত, এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। অননুমোদিত প্রবেশ হলে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে যায়।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় চ্যাট বা ই-মেইলে করা যায়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়া হয়।

ই-মেইল

বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দুই কার্যদিবসে জবাব আসবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দেওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন, দুই কার্যদিবসে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বাইরের সাইটে ডেটা পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।